Política de Envíos

Los productos adquiridos a través de la web de Surf Place se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario en la web o acordada directamente con el Usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Surf Place válida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Asimismo, nos comunicaremos por correo electrónico a los Usuarios para brindar los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

Surf Place ofrece una cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo, estas están sujetas a la accesibilidad de los destinos, esto será identificado por el Usuario al momento de realizar su compra y elegir el DEPARTAMENTO, PROVINCIA Y DISTRITO de destino. Surf Place garantiza hasta dos intentos de entrega a la dirección que el Usuario indicó en su orden de compra Si en la primera visita el Usuario está ausente, dejaremos una notificación de visita donde se indica la fecha de la misma y el detalle físico del domicilio. La segunda visita se realizará previa coordinación telefónica con el Usuario a fin de evitar un segundo intento de entrega fallido. Si en el segundo intento el cliente nuevamente se encuentra ausente, pedido retornará a los almacenes del operador logístico. El cliente puede solicitar una tercera visita, sin embargo, esta dependerá de las condiciones de la tienda.

Esto no aplica para los productos mandados a hacer como tablas, funda, racks para el hogar o transporte, muebles y otros.